计算机售后支持工程师简历模板

2017-01-13 09:23:07浏览:279类别:简历范文

简小线
男 | 汉族 | 未婚 | 24岁 | 本科学历 | 2年以上工作经验
联系电话:13888888888
电子信箱:lucky@ijianli.com

自我评价
-熟练掌握笔记本电脑的工作原理,对各类笔记本软硬件故障问题的专业诊断和排除
-熟练掌握思科路由器交换机等网络设备的安装调试及维护
-对各类网络协议及运行原理有深入了解,能够组建中小型网络环境
-有娴熟网页制作能力,熟练掌握asp+access网站的架构及开发
-熟悉Photoshop等图像处理软件的使用-
-熟悉windows 2000/XP/Vista/Win7等操作系统,
-熟悉DOS系统,熟练掌握大部分DOS常用命令。
-对linux系统有一定了解

求职意向
技术支持/维护经理,网络与信息安全工程师,系统管理员

工作经验
2008.03 - 2009.12 笔记本售后工程师
联想集团北京有限公司 —— 客户联络中心 工作地点:北京
公司性质:国内上市公司
公司行业:计算机硬件/网络设备
工作描述:
为联想笔记本用户提供专业技术支持,达成用户满意和成本最具竞争力
分析小组员工数据,指定改进措施
在本岗位工作完满达成外,为平台开发员工及用户端使用的各类工具,收到良好效果

项目经验
2008.06-2008.09 联想笔记本外观接口速查手册
项目描述:对联想笔记本产品线各机型产品外观,接口功能全方位的介绍和标注,显著提升员工工作效率
职责描述: 项目策划及实现
2009.07-2009.09 联想客户联络中心员工实验机借用管理系统
项目描述: 为业务平台的实验机借用和管理电子化提供了有效解决方案,显著提高了业务效率
职责描述: 独立开发
2009.10-2009.11 联想客户联络中心员工绩效查询系统
项目描述: 为业务平台的员工的日常工作绩效查询提供了有效解决方案,显著提高了业务效率
职责描述: 独立开发
2009.01-2009.02 联想客户联络中心笔记本支持处邮件支持系统
项目描述: 为业务对联想用户邮件支持服务提供了有效解决方案,显著提高了业务效率和用户感受
职责描述: 独立设计开发
2009.05-2009.07 联想笔记本“新机宝典”系列电子文档
项目描述:对联想笔记本09年ideapad系列主打产品线定制的图文并茂的用户使用手册,显著提升目标用户群体对联想品牌的感受,间接促进了联想产品的销量及影响
参考内容:http://ideapad.zol.com.cn/frmView.php?frameon=yes&subcatid=160&bookid=378364
职责描述: 策划并开发
2009.09-2009.10 联想Win7宝典电子文档
项目描述: 在Windows7系统刚刚发布之时把握有利时机,抢在其他竞品厂商之前,开发并发布针对新系统图文并茂的操作手册,使联想新产品用户迅速掌握并使用新系统,提高了用户的感受,此文档一经推出,深受广大用户好评,网站广为转载,显著提升了联想集团的产品形象
职责描述: 主要开发人员

教育背景
2004.09-2008.06 河北大学
专业:计算机网络
学 历:本科
专业描述:计算机网络基础知识,网络安全维护

培训经历
2006.07 思科CCNA网络工程师
培训时长:半个月
所获证书:CCNA认证
培训机构:石家庄市金思科
培训描述:思科CCNA网络工程师
2006.07 微软MCSE工程师培训
培训时长:1个月
所获证书:培训机构:石家庄市金思科
培训描述:微软MCSE工程师培训
2007.07 思科CCNP网络工程师
培训时长:2个月
所获证书:培训机构:石家庄市金思科
培训描述:思科CCNP网络工程师

语言能力
语言种类:中文普通话 掌握水平:熟练 详细描述:     
语言种类:英语 掌握水平:熟练 详细描述:      CET4

IT技能
技术名称:Cisco Routers 使用时间:2年 熟悉程度:熟练技术名称:Windows NT/2000/XP 使用时间:2年 熟悉程度:熟练技术名称:ASP 使用时间:3年 熟悉程度:熟练技术名称:Ethernet 使用时间:2年 熟悉程度:熟练

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